A agência do Banco do Brasil, localizada no bairro da Liberdade, na Capital do estado da Bahia está interditada. O fechamento se deve ao descumprimento da lei municipal que prevê atendimento em, no máximo, 15 minutos. É a sexta vez que a unidade bancária é notificada. Com essa, sobe para 1300 o número de fiscalizações em Salvador desde o início do ano. Por cada autuação, o banco tem de pagar multa de R$ 5 mil. Agora, portanto, o valor devido pelo BB é de R$ 30 mil. Tem mais. A agência terá de ampliar em 30% o número de funcionários para melhorar o atendimento. A unidade só será reaberta depois que todas as exigências forem cumpridas. Como previsto na lei, o banco tem até 10 dias para apresentar a defesa. No entanto, se julgada improcedente, permanece fechada. A operação no Banco do Brasil foi feita nesta quarta-feira (13/07) pela Codecon (Coordenação de Defesa do Consumidor) e agentes da Guarda Municipal depois de denúncias de clientes. De acordo com a Coordenação, a última ação deste tipo foi registrada em julho de 2010, em uma agência do BB e outra da Caixa, ambas localizadas no shopping Iguatemi, também em Salvador. Prevenção Em Dourados também existe a lei, sendo que aqui o tempo máximo de espera é de 15 minutos para os dias normais, 20 minutos paras as segundas e sexta-feira e 30 minutos para dias anteriores ou posteriores a feriados prolongados. O cliente prejudicado pode e deve fazer a sua reclamação junto ao Procon. Só com a denúncia e a constatação do órgão competente é que o problema poderá ser resolvido. Fonte: Seeb-Bahia, com Seeb-Dourados