20 de Junho de 2012 às 23:59
Banco do Brasil e Caixa são os líderes em reclamações
Duas instituições financeiras públicas estão no topo de reclamações do Banco Central. A Caixa e o BB foram as mais reclamadas por clientes dos grandes bancos brasileiros em maio. Foram, 260 queixas procedentes contra a Caixa e 240 contra o BB.
Bradesco, Itaú Unibanco e Santander Brasil apareceram nas posições seguintes, com 212, 166 e 117 reclamações, respectivamente, de acordo com o BC. O levantamento leva em conta os bancos com mais de um milhão de correntistas.
Assuntos relacionados à prestação irregular do serviço de conta salário foram os maiores motivos de queixas, com 244 ocorrências, seguidos por débitos não autorizados em conta (217) e cobrança irregular de serviços não contratados (201).
Em abril, os bancos estatais iniciaram uma campanha de cortes agressivos em taxas de juros em várias linhas de crédito, especialmente nas dirigidas a clientes com maior relacionamento com as instituições, incluindo o de receber salários no banco.
Fonte: Seeb-Bahia
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