13 de Março de 2012 às 23:59
Bancos empurram contas com tarifas altas segundo Idec
Uma pesquisa realizada pelo Idec (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor), revela que alguns bancos do país vendem aos correntistas pacotes mais caros, que não se encaixam à renda do cliente. O Santander e o HSBC são os campeões.
No banco espanhol, o pesquisador do Idec teve de abrir uma conta com valor de pacote 69% maior do que previa inicialmente. Isso somente porque a renda era alta. No entanto, no Banco Central não existe regulamentação que trate de abertura de conta por faixa salarial.
No caso do HSBC, o próprio sistema tecnológico enquadrou o pesquisador em um pacote com tarifas 53% mais altas do que o recomendado para a renda do suposto cliente. No banco inglês, o pesquisador ainda foi informado de que poderia ter a conta mais barata, mas somente depois que aderisse a mais cara. Em nota, as duas organizações financeiras disseram que foram falhas pontuais, e que isso não reflete a realidade.
No Itaú e na Caixa, os pesquisadores encontraram dificuldades para conseguir o pacote que desejavam, mas, depois de muita negociação, conseguiram. Entre todos os bancos, apenas o BB e o Bradesco ofereceram, de imediato, os planos mais adequados, sendo estes mais baratos do que os procurados pelos supostos clientes.
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