Mais uma vitória é alcançada na busca pela garantia dos direitos do trabalhador. O TST (Tribunal Superior do Trabalho) condenou o Itaú a pagar indenização por danos morais a um ex-funcionário feito refém durante um assalto na agência em que trabalhava, em São Paulo. O bancário inicialmente propôs ação trabalhista no TRT (Tribunal Regional do Trabalho) que indeferiu a indenização equiparando o ocorrido a acidente de trabalho. Após recurso junto ao TST, o empregado teve reconhecido o direito, pois o órgão entendeu que é de responsabilidade da empresa a garantia de segurança aos funcionários e usuários da agência.