Questões ligadas à insatisfação dos clientes, débitos não autorizados, inúmeras irregularidades trabalhistas e outras, são apenas alguns dos vários motivos que dão origem a ações na justiça. E, segundo levantamento inédito feito pelo Conselho Nacional de Justiça (CNJ), as 100 instituições que mais sobrecarregam a Justiça são os bancos, estatais e privados. As empresas possuem o maior número de ações em tramitação nas esferas do Judiciário. De acordo com o CNJ, independentemente de serem autoras ou rés nos processos, as instituições fazem com que "a Justiça funcione em grande parte para atender a demanda de poucas pessoas". A pesquisa revela ainda que as ações representam cerca de 20% dos 71 milhões de processos registrados até o final de março de 2010.