28 de Outubro de 2011 às 22:59
Regras para cheques em vigor a partir desta sexta-feira
A partir de hoje, as folhas de cheques devem conter as datas de impressão. A determinação foi do Conselho Monetário Nacional, em abril deste ano. Além disso, os bancos devem informar os casos de sustação e revogação, incluindo aqueles de caráter provisório. A ocorrência, inclusive, deve ser especificada como roubo, extravio ou destruição durante o processo de compensação, entre outros.Caso o cliente tenha problemas no uso de cheques, o Ministério e o BC orientam o consumidor a procurar a agência ou o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) do banco. Em última instância, recorrer à Ouvidoria da instituição financeira. Caso a solução não seja satisfatória, o cliente pode recorrer ao BC e aos órgãos de defesa do consumidor.
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